Helpdesk
Bagaimana cara merubah jenis tagihan pasien yang awalnya BPJS menjadi UMUM?
Pada sistem Trustmedis, Anda dapat mengupdate tagihan pasien yang awalnya BPJS menjadi UMUM. Anda dapat melakukan update tagihan dengan dua metode berikut: Metode Pertama Akses modul Admisi > Front Office > Semua Pendaftaran (RI, RJ, IGD, Bedah, MCU, ...
Bagaimana Perhitungan TOI di trustmedis?
Pada sistem Trustmedis saat ini laporan TOI menggunakan rumus perhitungan sebagai berikut, TOI = ((Jumlah tempat tidur X Periode) – Hari perawatan) / Jumlah pasien keluar (hidup + mati) TOI = ((a x h) - f) / b Rumus ini digunakan oleh kemenkes untuk ...
Bagaimana Perhitungan LOS di trustmedis?
Pada sistem Trustmedis saat ini laporan LOS / ALOS menggunakan rumus perhitungan sebagai berikut, ALOS = Jumlah Hari Perawatan/Jumlah Penderita Keluar (Hidup & Mati) ALOS = g / b Dimana rumus ini selain digunakan oleh kemenkes untuk menilai tingkat ...
Bagaimana Perhitungan BOR di trustmedis?
Pada sistem Trustmedis saat ini laporan BOR menggunakan rumus perhitungan sebagai berikut, BOR = [hari perawatan/(jumlah tempat tidur x periode tersebut)] x 100% BOR = f / (a x h) Dimana rumus ini digunakan oleh kemenkes untuk menilai apakah ...
Bagaimana cara input data pelayanan backdate?
Selain pendaftaran yang bisa dilakukan dengan cara backdate, disistem trustmedis penginputan data pelayanan juga bisa dilakukan secara backdate. Fitur ini berguna jika Anda ingin menginputkan data pelayanan pada pasien yang didaftarkan ke sistem ...
Bagaimana cara mengubah stok obat?
Cara mengubah stok obat bisa melakukan koreksi menggunakan langkah-langkah berikut, Masuk pada menu Apotek > Manajemen Stok > Stok Opname, klik tombol Tambah Kemudian isikan unit dan lokasi/rak, klik tombol Ambil Data. Setelah data obat tampil, ...
Bagaimana cara mencari data pasien dengan menggunakan kartu BPJS?
Pada sistem Trustmedis jika Anda ingin mencari data pasien menggunakan kartu BPJS, maka Anda bisa mengakses modul Setting > Pasien > Asuransi Pasien. Kemudian bisa inputkan Nomor Kartu BPJS dan klik enter, jika nomor kartu tersebut ada pada sistem ...
Bagaimana cara melakukan pendaftaran backdate?
Pada sistem Trustmedis mengakomodir pendaftaran secara backdate. Jika Anda ingin melakukan pendaftaran secara backdate, anda cukup melakukan cara pendaftaran pasien seperti biasa, hanya saja perbedaannya adalah ketika pemilihan tanggal. Pada ...
Bagaimana cara membatalkan terima barang farmasi?
Pada sistem Trustmedis jika Anda ingin membatalkan terima barang farmasi, maka Anda bisa mengikuti langkah-langkah sebagai berikut : Silakan anda mengakses modul Purchasing > Pembelian Medis > Terima Barang Farmasi. Pilih data yang ingin di batal ...
Bagaimana cara jika saya lupa password login HIS?
Pada sistem Trustmedis jika Anda mengalami kendala lupa password, maka Anda bisa menghubungi tim Trustmedis melalui helpdesk agar dibantu proses reset password. Ketika Anda sudah mendapat informasi terkait password baru, disarankan untuk mencoba ...
Mengganti password akun operator apakah user bisa mengganti sendiri atau harus menghubungi tim trustmedis?
Pada sistem Trustmedis jika Anda ingin mengganti password akun operator, Anda bisa melakukannya secara mandiri tanpa harus menghubungi tim Trustmedis. Adapun langkah-langkahnya, Anda dapat mengunjungi Menu Ganti Password. Pastikan ketika Anda selesai ...
Bagaimana cara melihat diagnosa di bulan desember?
Pada sistem Trustmedis Anda dapat melihat diagnosa pasien di bulan tertentu atau dengan periode tertentu. Anda dapat melihat data diagnosa pada pelayanan RJ, IGD, atau RI dengan mengakses modul Dashboard > Laporan Pelayanan. Kemudian Anda dapat ...
Bagaimana cara melihat data resep selama 1 tahun ke belakang?
Pada sistem Trustmedis jika Anda ingin melihat data resep selama 1 tahun ke belakang, Anda dapat mengakses modul Apotek > Laporan > Menu Laporan Resep. Pada menu tersebut Anda bisa menyesuaikan isian filternya sesuai kebutuhan, termasuk periode yang ...
Menu Untuk Membuat Surat Tagihan Pasien Dimana Ya ?
Anda dapat membuat surat tagihan pasien melalui menu Kasir > Umum > Surat Tagihan Pasien. Kemudian pilih nama pasien yang akan dicetak surat tagihannya dari list dropbox, lalu klik tombol "Cetak" atau "Export Excel". Demikian informasi yang dapat ...
Mau Melakukan Pelunasan Hutang Pasien di Menu Apa Ya ?
Anda dapat melakukan proses pelunasan hutang pasien dengan cara masuk ke menu Kasir > Umum > Pelunasan Piutang Pasien. Kemudian klik 2x pada transaksi pasien yang akan dilunasi, lalu lakukan alur pelunasan dengan cara checklist seluruh tagihan pasien ...
Apakah Penjualan Obat yang Masuk ke Non shift di Laporan Penjualan Obat Bisa Diubah Menjadi ke Shift 2 ?
Secara default disistem HIS untuk laporan penjualan obat saat ini belum tersedia opsi/filter penarikan berdasarkan shift pegawai. Namun, Anda dapat melakukan penarikan menggunakan filter berdasarkan nama user/pegawai untuk laporan penjualan obat ...
Bagaimana Cara Memberikan Otorisasi pada Surat Pesanan Obat dan Alkes?
Anda dapat memberikan otorisasi dengan memunculkan tombol “Proses” kepada user agar dapat memproses pesanan di menu Surat Pesanan Obat dan Alkes dengan cara masuk ke menu Master Depo dan Unit kemudian tambahkan nama pegawai terkait pada kolom ...
Apakah Saya Bisa Mendaftarkan Pasien Laborat Kemarin Dengan Cara Backdate?
Bisa, Anda dapat mendaftarkan pasien pelayanan laboratorium secara backdate dengan cara memilih tanggal pendaftaran pasien pada bagian berikut : Jika Anda tidak dapat memilih tanggal kemarin, maka silahkan menghubungi tim helpdesk kami melalui kolom ...
Apakah Saya Bisa Membatalkan Pendaftaran Pasien Laborat yang Sudah Dilayani?
Bisa, Anda dapat membatalkan transaksi pemeriksaan laboratorium pasien dengan status Dilayani dengan cara klik tombol Hapus/Batal di menu Pendaftaran Laboratorium. Mohon dipastikan user yang Anda gunakan untuk proses pembatalan, sudah memiliki ...
Bagaimana Saya Bisa Melihat Riwayat Obat Pasien yang Sudah Meninggal?
Saat ini, Pasien yang sudah meninggal pada sistem Trustmedis belum bisa menarik semua laporan dan riwayat medis si pasien. Karena pasien yang dipulangkan dengan cara meninggal secara database status RM pasien akan menjadi non-aktif. Namun ada ...
Kenapa Status Hasil Pemeriksaan Lab Abnormal dan Rendah, Padahal Data yang Diinput Dalam Range Normal
Status pemeriksaan lab yang ditampilkan saat ini bergantung pada setting parameter nilai yang ada pada menu Penunjang dan Tarif Layanan. Jika status yang muncul tidak sesuai dengan yang Anda harapkan, maka berkemungkinan ada setting parameter yang ...
Kenapa Ketika Mendaftarkan Pasien, Muncul Notifikasi Tarif Belum Ditentukan?
Jika Anda mengalami kendala ketika proses pendaftaran pasien muncul notifikasi “Tarif Belum Ditentukan” maka artinya pada sistem Trustmedis belum disetting data tarif administrasi unit poli/ruang pelayanan pasien. Anda dapat melakukan proses ...
Apa Fungsi Komponen Saat Mengisikan Tindakan Operatif ?
Data komponen yang diisikan pada proses pengisian tindakan operasi digunakan untuk mengklasifikasikan detail dari total tarif Tindakan Operasi yang ada pada sistem Trustmedis. Isian komponen berikut juga dapat digunakan untuk melakukan pengaturan fee ...
Bagaimana Cara Mengintegrasikan Trustmedis dengan Satu Sehat ?
Berikut adalah langkah - langkah untuk mengintegrasikan Trustmedis dengan Satu Sehat : Pastikan Faskes Anda sudah melakukan pendaftaran akun pada website resmi Satu Sehat atau DFO. Jika data akun Faskes Anda sudah berstatus Terverifikasi oleh ...
Apakah ERM Trustmedis Saat Ini Sudah Terdaftar Satu Sehat ?
Trustmedis adalah sistem ERM yang mendukung fasilitas kesehatan di indonesia mulai dari Apotek, Klinik, Puskesmas hingga Rumah Sakit, melalui penggunaan teknologi. Dan kami selalu berupaya mengikuti update perkembangan program - program dari ...
Bagaimana Alur Proses Integrasi Aplikasi Qontak dengan Sistem Trustmedis ? Dan Apakah Berbayar ?
Aplikasi Qontak saat ini adalah aplikasi pihak ke-3 di luar sistem Trustmedis. Jika terkait sistem Trustmedis, saat ini kami menyediakan fitur Integrasi dengan Aplikasi Qontak tersebut untuk kebutuhan pengiriman Notifikasi Whatsapp pada proses ...
Bagaimana Cara Agar Dapat Mengisi Hasil Pemeriksaan Lab yang Detailnya Kosong?
Jika Anda menemui kendala detail pemeriksaan laboratorium kosong ketika akan mengisi hasil pemeriksaan, maka hal berikut disebabkan karena Anda belum melakukan “Setting Parameter Nilai” pada menu Penunjang dan Tarif Layanan. Berikut langkah yang ...
Bagaimana Cara Mengisi Dokter Pada Pelayanan Laboratorium ?
Pada sistem Trustmedis Anda dapat mengisi Dokter pelaksana pemeriksaan penunjang medis khususnya untuk pemeriksaan laboratorium dengan cara sebagai berikut : Masuk ke modul Laboratorium > Front Office > Pemeriksaan Laboratorium. Klik 2x data pasien ...
Surat Edaran Maintenance Uji Coba Switch Over tahun 2024 Periode 2
Bagaimana cara saya menambahkan data profesi baru?
Pada sistem Trustmedis, pencatatan karyawan selalu berkorelasi dengan profesi. Data profesi ini dapat Anda tambahkan melalui aplikasi. Masuk ke menu Setting > Kepegawaian > Master Profesi, Anda bisa menambahkan data profesi sesuai kebutuhan Anda ...
Bagaimana cara menambahkan data rumah sakit rujukan ya?
Pada sistem Trustmedis menyediakan fitur untuk melakukan rujukan ke fasilitas kesehatan tertentu sesuai kebutuhan pasien. Anda dapat mengatur (menambah atau menghapus) data faskes rujukan tersebut. Untuk penambahan faskes rujukan, Anda bisa masuk ke ...
Bagaimana saya dapat menambah tarif ambulan ya?
Pada sistem Trustmedis sudah tersedia modul Ambulan, dimana pada modul ini Anda dapat mengatur tarif ambulan agar dapat digunakan sesuai kebutuhan faskes. Anda dapat mengatur Ambulan dengan masuk ke menu Setting > Ambulan > Master Armada dan Tarif. ...
Bisakah kita melihat kunjungan rawat jalan dengan filter berdasarkan usia?
Pada sistem Trustmedis tersedia laporan untuk melihat data penyakit pasien berdasarkan usia. Masuk ke menu Rekam Medis > Laporan > Lap. Penyakit Berdasarkan Umur Pilih Periode kunjungan pasien Jika Anda ingin mencetak berdasarkan Perusahaan Asuransi ...
Input BHP itu apakah harus lewat farmasi?
Penginputan BHP tidak harus melewati Farmasi atau satu unit tertentu saja, namun Anda dapat mengedit lokasi pengambilan BHP dengan cara klik Edit pada bagian Lokasi Pengambilan BHP seperti berikut, Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, untuk ...
Bagaimana cara menambahkan poli baru di trustmedis?
Penambahan poli atau unit baru bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut, Masuk pada menu Setting > Layanan dan Tarif > Unit dan Tarif Masuk Klik tombol Tambah, kemudian isikan data-data unit baru sesuai kebutuhan faskes. Silahkan diisi terutama ...
Bagaimana cara memasukan asal rujukan?
Pada sistem Trustmedis jika Anda ingin memasukkan asal rujukan pasien saat hendak melakukan pendaftaran, maka Anda bisa memilih data berdasarkan tombol dropdown berikut: Apabila nama fasilitas kesehatan rujukan tidak muncul atau belum ada Anda dapat ...
Bagaimana cara menambahkan stok supaya bisa diterima dan dipakai di bagian poli umum?
Dalam penambahan stok, Anda bisa menggunakan menu Terima Barang Farmasi. Hanya saja untuk memastikan apakah stok tersebut bisa digunakan di Poli Umum (pelayanan rawat jalan) untuk proses peresepan atau BHP, maka Anda perlu mengikuti langkah-langkah ...
Services Level Agreement Helpdesk (SLA)
TRUSTMEDIS Services Level Agreement Helpdesk Layanan Support Layanan support adalah bagian dari layanan aftersales Trustmedis dalam membantu klien menangani kendala penggunaan program. Adapun ruang lingkup layanan support kami adalah sebagai berikut: ...
Bagaimana cara memunculkan nama pasien saat cetak invoice klaim?
Anda dapat memunculkan nama pasien saat cetak invoice klaim dengan cara sebagai berikut: Silakan masuk ke modul Keuangan > Umum > Pengajuan Klaim. Selanjutnya pilih data pasien yang ingin dicetak dengan klik 1x pada list data, kemudian klik tombol ...
Bagaimana Cara Menambah Cara Bayar Baru?
Untuk menambahkan cara bayar Anda dapat menuju menu Konfigurasi > Master > Cara bayar > Lalu klik tombol tambah > Isi field yang wajib diisi (*) Berikut tata cara menambahkan "cara bayar" yang akan muncul pada admisi-pendaftaran : Kode bayar : ...
Next page