Kalau sinkron satu sehat muncul notif user not found itu kenapa ya?

Kalau sinkron satu sehat muncul notif user not found itu kenapa ya?

Pada sistem Trustmedis jika Anda mendapati notif “Data not found” ketika melakukan sinkronisasi SATUSEHAT (untuk mendapatkan ID IHS) seperti gambar berikut :

Maka ada 2 kemungkinan, yaitu :

  1. Tidak terdaftar di Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri)

  2. KTP yg diinputkan salah/typo


Namun saat ini, Kemenkes menyediakan wadah bagi faskes untuk melakukan pengaduan terkait kendala tersebut, Anda bisa mengunjungi URL berikut :

https://satusehat.kemkes.go.id/platform/docs/id/complaint-channel/nik-not-found/


CATATAN:

Untuk sinkronisasi SATUSEHAT hanya dilakukan pada pasien Rawat Jalan saja, sesuai dengan arahan dan informasi dari Kemenkes. 


Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, untuk informasi mengenai SLA tim helpdesk silahkan dapat dicek pada halaman berikut SLA Helpdesk Trustmedis.