Pada sistem Trustmedis jika Anda mendapati notif “Data not found” ketika melakukan sinkronisasi SATUSEHAT (untuk mendapatkan ID IHS) seperti gambar berikut :
Maka ada 2 kemungkinan, yaitu :
Tidak terdaftar di Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri)
KTP yg diinputkan salah/typo
Namun saat ini, Kemenkes menyediakan wadah bagi faskes untuk melakukan pengaduan terkait kendala tersebut, Anda bisa mengunjungi URL berikut :
https://satusehat.kemkes.go.id/platform/docs/id/complaint-channel/nik-not-found/
CATATAN:
Untuk sinkronisasi SATUSEHAT hanya dilakukan pada pasien Rawat Jalan saja, sesuai dengan arahan dan informasi dari Kemenkes.